Preguntas frecuentes
Preguntas que nos hacen casi siempre.
Si tu duda no está aquí, escríbenos a hola@causenda.com y la añadimos.
Sobre el proyecto y el coste
Depende de qué necesita tu empresa, y eso lo determina el diagnóstico. No es retórica comercial: hasta que no entramos a ver tu operación, no podemos saber qué hay que construir ni cuánto trabajo conlleva.
Lo que sí podemos decir: la llamada inicial es gratuita. Al final de esa llamada te decimos qué formato de diagnóstico encaja con tu caso (hay tres, según complejidad detectada) y su precio cerrado. La resolución posterior tiene también precio cerrado, que está en el documento de diagnóstico antes de firmar nada. Sin sorpresas.
Si el diagnóstico revela que tu caso no requiere construir nada nuevo, el alcance del trabajo de resolución se ajusta en consecuencia. No se infla artificialmente el alcance para justificar un proyecto más grande.
Depende del caso. Desde la primera llamada hasta el sistema funcionando en tu empresa: entre 3 y 7 semanas, sumando el diagnóstico (entre 1 y 7 días de trabajo efectivo distribuidos en 1 a 3 semanas según complejidad) y la resolución (2–3 semanas).
Los días del diagnóstico no son consecutivos: el trabajo se distribuye de forma que encaje con tu disponibilidad y la nuestra. Sesiones de trabajo contigo concentradas en momentos que ambas partes podáis, entrevistas con tu equipo por videollamada, análisis y redacción en asíncrono.
El plazo es real, no estimación que se acaba estirando. Cuando firmamos un plazo de resolución es porque hemos hecho el diagnóstico previo y sabemos exactamente qué hay que construir.
En el documento de diagnóstico hay criterios de aceptación específicos y medibles. La resolución no se da por terminada hasta que cumple esos criterios. Si algo no cumple, lo arreglamos sin coste adicional dentro del plazo de resolución.
Después de la aceptación hay 30 días de ajustes sin coste adicional para afinar cosas que se ven con el uso real. Y si algo grave sucede después, lo trabajamos contigo.
Vamos rápido porque tenemos un stack de programación-asistida-por-IA que elimina alrededor del 60% del trabajo histórico del software a medida. Lo que tardaba 8 semanas porque alguien tenía que escribir cada línea, hoy se construye en 2–3 con la IA escribiendo gran parte y nosotros decidiendo, revisando y orquestando.
No vamos rápido en todo. La fase de diagnóstico es lenta a propósito. La revisión externa de ciberseguridad antes de producción es lenta a propósito. La parte que aceleramos es la construcción técnica, no la comprensión del problema ni la verificación de la solución.
Sobre el equipo y el trabajo
Lo hacemos nosotros directamente. No subcontratamos el desarrollo del proyecto a terceros. Cuando necesitamos conocimiento externo muy específico (ciberseguridad, aspectos legales sectoriales) consultamos con asesores externos puntualmente, pero el proyecto lo construimos nosotros.
Te quedas con el documento de diagnóstico completo. Puedes contratarnos para construir lo que proponemos, contratar a otro equipo para que lo construya (te pasamos el documento sin reservas), o usarlo internamente como base para decidir tú. No hay penalización por no continuar.
Sobre los casos que aceptamos
Trabajamos con pymes operativamente atascadas de entre 8 y 60 personas. La metodología funciona en cualquier sector donde haya operación compleja que optimizar.
En este momento estamos concentrados en sectores activos donde estamos construyendo experiencia profunda. Si tu empresa no encaja en los sectores activos actuales pero crees que tiene sentido lo que ofrecemos, escríbenos y lo miramos.
Sí. Construir un conector entre dos herramientas es un tipo de proyecto que entregamos con frecuencia. No siempre la solución es software nuevo. A veces es exactamente eso: conectar lo que ya tienes y que no se hablaba.
Sí, y es la razón por la que la primera llamada es gratuita. La mayoría de los gerentes que llaman no saben exactamente qué necesitan: sienten que algo va mal, identifican síntomas, pero no tienen claro qué hay que cambiar. Eso es exactamente con lo que la llamada de diagnóstico ayuda. Te ayudamos a poner nombre a lo que está pasando, no esperamos que llegues con la solución ya pensada.
Sobre logística y soporte
Cada proyecto pasa por revisión externa de ciberseguridad antes de entrar en producción en tu empresa. Es un punto donde no vamos rápido a propósito.
Durante el diagnóstico firmamos NDA contigo si lo pides. Durante el desarrollo trabajamos con datos de muestra anonimizados siempre que sea posible. Y en el contrato hay cláusulas específicas de tratamiento de datos según RGPD.
Sí. Trabajamos remoto principalmente, con desplazamientos puntuales cuando un proyecto lo requiere. Tenemos clientes en distintas ciudades de España, no necesitas estar en Valencia.
La fase de mantenimiento y evolución está pensada exactamente para eso. Tu sistema sigue vivo, tu negocio cambia, salen necesidades nuevas. Nos quedamos disponibles a un ritmo predecible para mantenerlo y evolucionarlo. Lo eliges tú si quieres ese seguimiento o no.
Si tu duda no estaba aquí, hay dos formas de resolverla.
Reserva una llamada de 30 minutos o escríbenos directamente. Respondemos en menos de 24 horas laborables.